AGB
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN Online-Shop
Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Firma „Klaus & Kohler GmbH“ gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte (nachfolgend "Produkte") von Klaus & Kohler GmbH. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit Klaus & Kohler GmbH geschäftliche Beziehungen pflegt.
1. Anwendungsbereich
1.1 Sämtliche Verträge mit der Firma Klaus & Kohler GmbH unterliegen ausschliesslich diesen Geschäftsbedingungen. Abweichungen diesbezüglich werden hiermit ausdrücklich widersprochen. Andere als die nachfolgend niedergelegten Regelungen werden nur mit der ausdrücklichen schriftlichen Genehmigung der Firma Klaus & Kohler GmbH wirksam. Die AGB’s gelten für sämtliche Produkte, für welche mit der Firma Klaus & Kohler ein Vertrag zustande kommt.
1.2 Der Vertragspartner stimmt mit Kenntnisnahme der AGB‘s deren Einbeziehung in den mit der Firma Klaus & Kohler zu schliessenden Vertrag zu. Die AGB’s der Firma Klaus & Kohler gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, soweit es sich um Rechtsgeschäfte verwandter Art handelt.
1.3 Anderslautende oder abweichende Bedingungen von Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn die Firma Klaus & Kohler GmbH hätte solchen ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
1.4 Die verbindliche Fassung der AGB’s der Firma Klaus & Kohler GmbH wird jeweils unter www.klaus-kohler-shop.ch publiziert.
2. Angebote
Die auf der Website www.klaus-kohler-shop.ch publizierten Angebote sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Erklärung/Zusicherung an den Kunden erfolgt.
3. Vertrag
Ein Vertrag zwischen dem Kunden und der Firma Klaus& Kohler GmbH kommt aufgrund der Bestellung des Kunden (Ausführung des Bestellformulars) zustande. Die umgehende Bestelleingangsbestätigung an den Kunden erfolgt automatisiert und bedeutet nicht, dass die Ware lieferbar ist. Eine Liefergarantie ist somit nicht gegeben.
4. Abweichungen
Es ist jederzeit möglich, dass geringfügige Abweichungen zu den publizierten Produktebeschreibungen oder Bildern bestehen. Dies wird insbesondere der Fall sein, weil ein grosser Teil der Produkte von Klaus & Kohler GmbH handgefertigt werden.
5. Lieferung
Die Lieferzeit beträgt für den Versand von bestellten Produkten, die die Firma Klaus & Kohler GmbH in der Schweiz gelagert hat normalerweise max. 4 – 5 Werktage. Für Produkte die in unserem Lager in Deutschland eingelagert sind beträgt die Lieferfrist ca. 2 Wochen. Durch grössere Nachfrage kann die Lieferzeit nie garantiert werden, insbesondere da Klaus & Kohler GmbH von der rechtzeitigen Selbstbelieferung abhängig ist. Selbstverständlich sind wir stets bemüht die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Wird die Firma Klaus & Kohler GmbH selbst vom Lieferanten/Produzenten nicht innert Frist beliefert, steht ihr das Recht zu vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines solchen Rücktrittes steht dem Kunden kein Recht auf Schadenersatz zu. Zum voraus bezahlte Rechnungsbeträge, werden von der Firma Klaus & Kohler GmbH umgehend zurückerstattet.
Ein Recht auf Schadenersatz steht dem Kunden ebenfalls nicht zu, wenn aufgrund von höherer Gewalt die Lieferung nicht innert angegebener Frist beim Kunden ankommt. Zu solchen Ereignissen zählen beispielsweise; Feuer, Überschwemmung, Streik, Betriebsstörungen oder ähnliche Ereignisse, für welche die Firma Klaus & Kohler GmbH keine Verantwortung trägt. Klaus s& Kohler GmbH ist gewillt die Kunden in solchen Fällen umgehend zu informieren.
Die Firma Klaus & Kohler GmbH hat bei Mehrfachbestellungen das Recht, Teillieferungen zu erstellen, sollte dies vom Kunden nicht ausdrücklich anders gewünscht worden sein. Macht die Firma Klaus & Kohler GmbH von diesem Recht Gebrauch, es werden lediglich die Lieferkosten für die Totallieferung verrechnet.
6. Zahlungsbedingungen
Die Produkte von Klaus & Kohler GmbH werden grundsätzlich auf Vorauszahlung per Kreditkarte (EC-Direkt/Postcard, Mastercard, VISA oder Paypal) oder gegen Rechnung geliefert. Für Produkte auf Rechnung ohne spezielle Vereinbarungen besteht eine Zahlungsfrist von 10 Tagen Netto. Bei Bestellungen auf Rechnung behält sich Klaus & Kohler GmbH das Recht vor die Kreditwürdigkeit des Kunden zu überprüfen. Gibt diese Überprüfung Rückschlüsse auf eine mögliche negative Bonität des Kunden, so hat Klaus & Kohler GmbH jederzeit das Recht vom Vertrag zurückzutreten beziehungsweise eine Vorauszahlung zu verlangen.
7. Zahlungsverzug
Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, werden sämtliche noch offenen Forderungen gegenüber dem Kunden umgehend fällig. Der Firma Klaus & Kohler GmbH steht zudem das Recht zu Mahngebühren von CHF 30.-- pro Rechnung zu erheben. Der Verzugszins berechnet sich nach dem Schweizerischen Obligationenrecht. Klaus & Kohler GmbH behält sich zudem das Recht vor, offene Forderungen durch ein beauftragtes Inkassounternehmen einzufordern. Die dabei entstehenden Kosten können an den Kunden überwälzt werden. Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Besitz von Klaus & Kohler GmbH.
8. Garantie
Artikel, für welche eine Garantie übernommen wird, unterliegen den zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Angebotsbedingungen. Die Garantiefrist beginnt am Tag der Lieferung des Artikels und dauert 2 Jahr auf Material oder Herstellerfehler. Als Nachweis gelten die Begleitunterlagen (/Rechnung/Lieferschein). Von den Garantieleistungen ausgenommen sind Schäden durch unsachgemässe Pflege und normalen Verschleiss.
9. Warenrücksendungen/Umtausch
Kunden Schweiz
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen mittels Brief bzw. eMail oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Ware muss innert 14 Tagen ab Lieferung (Poststempel) an Klaus & Kohler GmbH, Käsereistrasse 7, 4922 Thunstetten zurückgesendet werden. Die Rücksendung erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden. Der Kunde ist für fachgerechten und versicherten Transport verantwortlich. Der Rücksendung muss ein ausführlicher Fehlerbeschrieb oder eine Begründung für die Rücklieferung sowie eine Kopie des Lieferscheins beiliegen.
Erfolgt eine Rücklieferung durch den Kunden ohne oben erwähnte Beilagen ist Klaus & Kohler GmbH nicht zu einer Rückerstattung des Kaufpreises verpflichtet.
Als Preisbasis für alle Rückgaben und Umtäusche gilt immer maximal der aktuelle Preis, der am Tage der Rückgabe oder des Umtausches gültig ist. Bei Spezialanfertigungen, welche speziell für einen Kunden produziert wurden kann eine Rückgabe nur nach Absprache und bei einem Fehler seitens von Klaus & Kohler GmbH erfolgen. Die Portokosten für eine Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
10. Änderung von Anschrift oder Name
Um die reibungslose Zustellung von Paketen und Zuschriften zu garantieren, bitten wir unsere Kunden eventuelle Änderungen der Anschrift oder des Familiennamens jeweils schnellstmöglich mitzuteilen. Bitte geben Sie bei jeder Änderung auch Ihre Kundennummer an.
11. Datenschutz
Wir speichern nur jene Daten, die für den Kundenservice erforderlich sind. Der Schutz unserer Kunden ist uns wichtig, weshalb wir mit den Daten höchst sensibel umgehen.
12. Haftung
Wir verpflichten uns Ihnen gegenüber zur sorgfältigen Erbringung unserer Dienstleistungen gemäss diesen AGB‘s und den übrigen Vertragsbestimmungen.
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gänzlich ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ebenfalls ausgeschlossen.
13. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die AGB’s können jederzeit abgeändert werden. Zum Zeitpunkt des Vertrages gelten die jeweils auf www.klaus-kohler-shop.ch publizierten AGB’s.
14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Für sämtliche Streitigkeiten mit Klaus & Kohler GmbH gilt als Gerichtsstand - unter Vorbehalt abweichender zwingender Gerichtsstände des Bundesrechts - Bern.
Version 1.0 – Juni 2014, Langenthal